足不出户即可办理理赔，客户准备好申请资料通知我公司，我公司派人上门收取资料，处理完之后直接转账，同时将需返还的资料递送上门给客户，我公司全程上门办理，客户无须前往我公司客服大厅，在家即可轻松办理赔。

1、网上报案：
客户登录我公司官网后，点击“足不出户办理赔”，选择“我要报案”，登陆填写相关报案要素后，即可报案成功，我公司理赔人员可即时了解客户的报案信息。
2、网上查询理赔进度：
客户登录我公司官网后，点击“足不出户办理赔”，选择“我要查询理赔进度”，登陆后即可实时查询已提交申请的理赔案件进度，了解赔付详情。

1、报案后及时回访，慰问客户并指导理赔资料准备
2、报案后客户未及时申请，索赔时效到期前三个月，提醒客户及时申请理赔
3、部分地区住院探访，天津、北京、重庆三地客户住院后公司提供花仙子探访

1、重大紧急理赔事件快速处理，如重大交通事故、地震灾害等大事故快速处理
2、小额案件（预赔2000元以下），客户亲自前往办理，立等可取
3、质优代理人及专职续期人员授权，对于小额赔付案件，即时承诺赔付与否
4、高额件理赔服务前置，在客户出险后及时前往慰问了解，加快后续赔付速度

1、报案后短信通知所需理赔申请资料
2、索赔时效到期前三个月短信提醒及时办理
3、理赔申请受理后即时发送短信告知客户已受理
4、案件结案后即时发送短信告知客户处理完毕
5、赔款到账后即时发送短信告知已转账成功