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厉害了我的光大!重疾也能微信理赔!
来源: 作者: 发布时间:2017-03-13
厉害了!2017年1月,张女士居然靠微信拿到了15万元重大疾病保险金。

2014年8月18日,重庆李先生为妻子张女士投保了光大永明人寿“瑞盈无忧定期重大疾病保险”。2017年1月,张女士在医院被确诊为胃癌并住院手术治疗。重庆分公司理赔人员接到张女士报案后,立即联系客户并于次日前往客户所住医院慰问,主动告知客户后期索赔的注意事项,指导客户准备索赔资料。由于客户要在成渝两地治疗,此时公司为客户开通的微信自助理赔业务就派上了大用场,免除了客户的奔波之苦。资料通过微信提交受理后,总、分公司理赔人员又启动重大疾病理赔绿色通道,当日就赔付了重大疾病保险金15万元。

张女士收到赔款后专门致电光大永明人寿重庆分公司并对公司的理赔服务进行了感谢和肯定。

光大永明人寿推出的微信自助理赔,操作便捷、简单,不仅可以申请小额医疗险案件,对于重大疾病、身故类高额理赔也可以通过微信来申请,让客户“”足不出户“”便可轻松享受理赔全流程服务,为客户提供了更加便捷的理赔申请途径,得到了客户的高度认可。

“疾病无情,光大有爱”,光大永明人寿将继续开拓创新理赔服务新模式,以快速、便捷的理赔服务提升客户的满意度,彰显公司“以客为尊”的服务理念。
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