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光大永明人寿荣获“2016中国保险年度服务创新”奖
来源: 作者: 发布时间:2017-03-13

3月10日,由中国保险报主办的“2016中国保险年度服务创新”评选活动结果揭晓,光大永明人寿选送的《重塑服务体系 助力转型升级》荣获“2016中国保险年度服务创新”奖。

本次评选各家保险公司、经纪公司以及公估公司均热烈响应,纷纷精选本企业的服务创新项目积极参与评选。中国保险报邀请保险行业的专家学者组成评审委员会,经过组委会初评和专家票选最终评出获奖项目。

光大永明人寿通过重塑客户服务体系,构建健康管理服务平台。在行业内率先推出以多维度积分体系划分服务层级,并按照相应层级配置差异化服务项目。新的客户服务体系有效提升了客户获得感,加大了对中高端客户的服务资源倾斜,增强了中高端客户的服务体验,有效提升了公司核心竞争力。

此次获奖体现出业界和市场对于光大永明人寿坚持服务创新的认可,标志着公司运营服务能力再上一个新台阶。光大永明人寿将以此次获奖为契机,继续在服务创新方面进行积极探索,不断提升客户服务体验。

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