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百万重疾极速理赔,V爱服务呵护无忧
来源: 作者: 发布时间:2017-09-29

客户李女士为光大永明人寿VIP客户,2010年,为自己投保了《光大永明人寿瑞盈无忧重大疾病保障计划》,保额80万元。今年8月份,李女士被诊断肺部恶性肿瘤。出院时李女士打来报案电话,浙江分公司理赔人员获悉李女士出险后,第一时间与客户取得联系,指导准备理赔所需资料,出院后专程前往客户家中探望,送上鲜花与问候。同时,总公司开通VIP绿色通道,安排分公司理赔人员上门办理理赔,仅用两天时间将104万理赔款打到客户账户中,兑现了光大永明人寿的承诺与服务,为客户后续的治疗提供保障。

至此,光大永明浙江分公司开业以来最大的一笔重疾赔付圆满完成。从报案的及时回访、确诊时主动提供重疾二次诊疗服务,到后续上门慰问协助办理、简化资料手续、两日赔款到账,客户对我司全流程的理赔服务表示非常满意,考虑将会为家人补充购买我司保险,让光大永明继续为家人的健康保驾护航。

随着光大永明人寿业务的不断发展,公司的理赔服务不断创新,从最开始的“足不出户”到现在的“极速理赔”、“微信自助理赔”,再到“健康V来,护佑天使”重疾增值服务,让客户感受便捷服务的同时,享受公司的健康呵护。有心,服务更有价值!

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